- Anwendungsbereich
Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend «AGB ») gelten ausschließlich für alle angebotenen Produktverkäufe (« Produkte ») durch MADRAS, eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit Sitz in der Impasse des Cassoulets in Pouyastruc (65350), eingetragen im Handelsregister von Tarbes unter der Nummer 388 898 793 (nachstehend « MADRAS ») und die Person, die sie als Verbraucher kauft (der/die « Kunde »).
Für die Zwecke der vorliegenden Vereinbarung können der Kunde und MADRAS im Folgenden einzeln als « Spiel » und gemeinsam die « Parteien ».
Diese AGB bilden gemäß Artikel L. 441-1 des Handelsgesetzbuches die alleinige Grundlage der Geschäftsbeziehung zwischen den Parteien.
- Die AGB gelten uneingeschränkt und ohne Vorbehalt für alle zwischen MADRAS und dem Kunden getätigten Verkäufe, unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für Verkäufe in Geschäften oder über andere Vertriebs- und Vermarktungswege gelten.
- Gemäß den geltenden Vorschriften werden diese AGB jedem Kunden (außer Großhändlern) auf Anfrage zugesandt, damit er Bestellungen bei MADRAS aufgeben kann. Sie werden auch jedem Kunden vor Abschluss eines nach den Artikeln L. 441-3 ff. des Handelsgesetzbuches vorgesehenen einheitlichen Vertrags innerhalb der gesetzlichen Fristen zugesandt.
- MADRAS und der Kunde vereinbaren, dass die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich ihre Beziehung regeln. MADRAS behält sich das Recht vor, seine allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Diese werden ab ihrer Online-Stellung anwendbar.
Die zum Zeitpunkt des Verkaufs der Produkte geltenden AGB finden auf den genannten Verkauf Anwendung.
- Die in den Katalogen, Prospekten und Preislisten von MADRAS enthaltenen Informationen sind unverbindlich und können jederzeit geändert werden.
- Jede Bestellung (wie dieser Begriff nachstehend definiert) beinhaltet die bedingungslose Annahme der vorliegenden AGB, die allen anderen Bedingungen vorgehen, mit Ausnahme derjenigen, die von MADRAS ausdrücklich akzeptiert wurden.
- Der Kunde erklärt, die vorliegenden AGB gelesen und vor Abgabe seiner Bestellung akzeptiert zu haben.
- Inhalt
- Gegenstand der vorliegenden AGB ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Fernabsatzes von Produkten durch MADRAS an den Kunden über die Website https://madras-epices.fr/.
- Diese AGB gelten nur für Einkäufe von Kunden mit Sitz in Frankreich, die ausschließlich auf dem französischen Hoheitsgebiet beliefert werden. Für Lieferungen außerhalb Frankreichs senden Sie bitte eine Nachricht an contact@meibon.fr.
- Diese Käufe beziehen sich auf die folgenden Produkte aus dem Katalog von MADRAS, der auf der Website https://madras-epices.fr/ verfügbar ist.
- Der Kunde erklärt, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen und vor seinem Sofortkauf oder der Abgabe seiner Bestellung akzeptiert zu haben. In diesem Zusammenhang sind sie ihm gemäß Artikel 1119 des Bürgerlichen Gesetzbuches entgegenzuhalten.
- Vorvertragliche Informationen
- Der Kunde erkennt an, vor der Aufgabe seiner Bestellung und dem Abschluss des Vertrages auf lesbare und verständliche Weise Kenntnis von den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und allen im Artikel L. 221-5 des Verbrauchergesetzbuches aufgeführten Informationen erhalten zu haben.
- Dem Kunden werden folgende Informationen klar und verständlich übermittelt:
– die wesentlichen Merkmale der Produkte,
– der Preis der Produkte;
– den Preis der Produkte sowie alle zusätzlichen Kosten für Transport, Lieferung oder Versand und alle anderen möglichen Gebühren,
– mangels Möglichkeit, für bestimmte Produkte die Preisberechnungsart und, falls zutreffend, alle zusätzlichen Kosten für Transport, Lieferung oder Versand sowie alle sonstigen etwaigen Kosten zu ermitteln.
– das Datum oder die Frist, bis zu der MADRAS verpflichtet ist, die Produkte zu liefern, unabhängig von ihrem Preis;
– Informationen zur Identität von MADRAS, seinen postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten sowie zu seinen Tätigkeiten, Informationen zu gesetzlichen Gewährleistungen, zu Funktionen digitaler Inhalte und gegebenenfalls zu deren Interoperabilität, zur Existenz und zu den Modalitäten der Umsetzung von Gewährleistungen und anderen vertraglichen Bedingungen.
- MADRAS teilt dem Kunden die folgenden Informationen mit:
– seine Firma oder sein Firmenname, die geografische Anschrift seiner Niederlassung und gegebenenfalls seines Sitzes, seine Telefonnummer und seine E-Mail-Adresse;
– die Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsmodalitäten des Vertrags sowie die Modalitäten für die Bearbeitung von Reklamationen;
– im Falle eines Verkaufs die Existenz und die Bedingungen der Ausübung der gesetzlichen Gewährleistung für Konformität gemäß Artikel L. 217-3 ff. des Verbrauchergesetzbuchs, der Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs sowie, gegebenenfalls, der Handelsgarantie und des Kundendienstes gemäß den Artikeln L. 217-21 bzw. L. 217-24 des Verbrauchergesetzbuchs;
– die Dauer des Vertrags, wenn er für eine feste Laufzeit abgeschlossen wird, oder die Bedingungen seiner Kündigung im Falle eines unbefristeten Vertrags.
- MADRAS gibt in Bezug auf digitale Inhalte jede relevante Interoperabilität dieser Inhalte mit bestimmter Hardware oder Software an, die dem Fachmann bekannt ist oder bekannt sein dürfte.
- Befehl
Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Bestellung online, aus dem Online-Katalog und mithilfe des dort enthaltenen Formulars für jedes Produkt aufzugeben, solange der Vorrat reicht.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines bestellten Produkts wird der Kunde per E-Mail informiert.
Damit die Bestellung gültig ist, muss der Kunde die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Anklicken an der vorgesehenen Stelle akzeptieren. Diese Akzeptanz bedeutet, dass er sie zuvor zur Kenntnis genommen hat und sie uneingeschränkt in ihrer Gesamtheit genehmigt. Er muss außerdem die Lieferadresse und die Lieferart auswählen und schließlich die Zahlungsart bestätigen.
Der Verkauf gilt als endgültig:
-nachdem MADRAS dem Kunden per E-Mail eine Bestätigung der Auftragsannahme zugesandt hat (\“Bestellschein” ;
- und nach vollständiger Zahlung durch MADRAS.
Jede Bestellung gilt als Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf stehenden Produkte. Streitigkeiten in dieser Hinsicht werden im Rahmen eines möglichen Austauschs und der nachstehend genannten Garantien behandelt.
In bestimmten Fällen, insbesondere bei Zahlungsverzug, falscher Adresse oder anderen Problemen mit dem Kundenkonto, behält sich MADRAS das Recht vor, die Bestellung des Kunden bis zur Behebung des Problems zu sperren.
Die Annullierung der Bestellung dieses Produkts und seine eventuelle Rückerstattung werden dann vorgenommen, während der Rest der Bestellung fest und endgültig bleibt.
Für Fragen zur Nachverfolgung einer Bestellung wenden Sie sich bitte an die 05 62 38 40 00, Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 08:00 bis 12:00 Uhr (Kosten eines lokalen Anrufs).
- Elektronische Signatur
Die Online-Bereitstellung der Bankkartennummer des Kunden und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Nachweis der Zustimmung des Kunden zu:
– die Fälligkeit der auf der Grundlage der Bestellung geschuldeten Beträge,
– Unterschrift und ausdrückliche Annahme aller durchgeführten Vorgänge.
Im Falle eines betrügerischen Kartenmissbrauchs wird der Kunde gebeten, sich bei Feststellung dieses Missbrauchs unter der Rufnummer 05 62 38 40 00 von Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 17:00 Uhr und am Freitag von 8:00 bis 12:00 Uhr zu melden.
- Bestellbestätigung
Der Verkäufer erteilt dem Käufer eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
- Nachweis der Transaktion
Die in den EDV-Systemen von MADRAS unter angemessenen Sicherheitsvorkehrungen aufbewahrten computergestützten Aufzeichnungen gelten als Nachweis für die zwischen den Parteien geschlossenen Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen. Die Archivierung von Bestellscheinen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.
- Produktinformationen
Die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelten Produkte sind diejenigen, die auf der Website von MADRAS aufgeführt und als von MADRAS verkauft und versandt gekennzeichnet sind. Sie werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten.
Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Sollten jedoch Fehler oder Auslassungen bei dieser Darstellung aufgetreten sein, kann MADRAS dafür nicht haftbar gemacht werden.
Die Produktabbildungen sind nicht verbindlich.
- Preis
MADRAS behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen, gültigen Tarife anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt.
Die Preise werden in Euro angegeben. Sie beinhalten nicht die Versandkosten, die zusätzlich berechnet und vor der Bestätigung der Bestellung angegeben werden. Die Preise verstehen sich inklusive der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer, und jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf den Preis der Produkte im Online-Shop umgelegt. Die Zahlung des gesamten Preises muss bei der Bestellung erfolgen. Die geleisteten Beträge können zu keinem Zeitpunkt als Anzahlung oder Vorauszahlung betrachtet werden.
Sollten eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, neu eingeführt oder geändert werden, sei es im In- oder Ausland, kann diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte umgelegt werden.
Der Preis ist in voller Höhe und in einer einzigen Rate zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung per Kreditkarte oder einer anderen im Bestellformular vorgesehenen Zahlungsart zu entrichten.
- Zahlungsart
Dies ist eine kostenpflichtige Bestellung, was bedeutet, dass die Erteilung der Bestellung eine Zahlung durch den Kunden beinhaltet.
Zur Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Kunden wahlweise alle von MADRAS angebotenen und auf dessen Website aufgeführten Zahlungsarten zur Verfügung. Der Kunde garantiert MADRAS, dass er über die gegebenenfalls erforderlichen Genehmigungen verfügt, um die von ihm gewählte Zahlungsart bei der Bestätigung des Bestellscheins zu nutzen. MADRAS behält sich das Recht vor, die Bearbeitung jeder Bestellung und jede Lieferung im Falle einer Ablehnung der Zahlungserlaubnis per Kreditkarte durch offiziell anerkannte Stellen oder im Falle des Nichtbezahlens auszusetzen. MADRAS behält sich insbesondere das Recht vor, die Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung eines Kunden, der eine frühere Bestellung nicht vollständig oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungstreit besteht, nicht zu bearbeiten. MADRAS hat ein Bestellprüfverfahren eingerichtet, um sicherzustellen, dass niemand die Bankdaten einer anderen Person ohne deren Wissen verwendet.
Im Rahmen dieser Überprüfung kann der Kunde aufgefordert werden, MADRAS eine Kopie eines Ausweisdokuments sowie einen Adressnachweis zuzusenden. Die Bestellung wird erst dann validiert, wenn MADRAS die gesendeten Dokumente erhalten und geprüft hat.
Die Zahlung des Preises erfolgt sofort bei Bestellung, sobald der Bestellschein an den Kunden übermittelt wurde.
Die vom Kunden geleisteten Zahlungen gelten erst nach tatsächlichem Eingang der geschuldeten Beträge bei MADRAS als endgültig.
- Produktverfügbarkeit – Rückerstattung – Lösung
Sofern keine höhere Gewalt oder Zeiten der Schließung des Online-Shops vorliegen, die auf der Homepage der Website deutlich bekannt gegeben werden, gelten die unten angegebenen Lieferzeiten, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Lagerbestände. Die Lieferzeiten laufen ab dem Datum der Registrierung der Bestellung, das in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben ist.
Für Lieferungen nach Frankreich (Festland) beträgt die Lieferzeit 2 bis 8 Werktage ab dem Tag nach Eingang der Bestellung des Kunden.
Bei Nichteinhaltung des vereinbarten Liefertermins oder der vereinbarten Lieferfrist muss der Kunde MADRAS auffordern, die Leistung innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erbringen, bevor er vom Vertrag zurücktritt.
Sollte die Leistung bis zum Ablauf dieser neuen Frist nicht erbracht werden, kann der Kunde den Vertrag frei kündigen.
Der Kunde muss diese formellen Schritte nacheinander per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger vornehmen.
Der Vertrag gilt als aufgelöst bei Eingang des die Auflösung bekannt gebenden Schreibens oder der Mitteilung bei MADRAS, es sei denn, der Dienstleister hat seine Leistung inzwischen erbracht.
Der Kunde kann den Vertrag jedoch unverzüglich kündigen, wenn die oben genannten Daten oder Fristen für ihn eine wesentliche Vertragsbedingung darstellen.
In diesem Fall ist MADRAS verpflichtet, dem Kunden alle gezahlten Beträge spätestens 14 Tage nach Kündigung des Vertrages zurückzuerstatten.
Gemäß Artikel L. 242-4 des Verbraucherschutzgesetzes werden die geschuldeten Beträge von Rechts wegen erhöht, wenn der Fachmann dem Verbraucher geleistete Beträge nicht erstattet hat:
– des gesetzlichen Zinssatzes, wenn die Rückzahlung spätestens 10 Tage nach Ablauf der oben genannten 14-tägigen Frist erfolgt,
– von 5 % wenn die Verspätung zwischen 10 und 20 Tagen liegt,
– de 10% wenn die Verzögerung zwischen 20 und 30 Tagen liegt,
– de 20% , si le retard est compris entre 30 et 60 jours,
– über 50% zwischen 60 und 90 Tagen,
– und fünf weitere Punkte pro neuem Verzugsmonat bis zur Höhe des Produktpreises, danach des gesetzlichen Zinssatzes.
Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde so schnell wie möglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Kunde hat dann die Wahl, entweder die Rückerstattung der geleisteten Beträge innerhalb von 30 Tagen nach deren Zahlung zu verlangen oder den Produktaustausch zu wählen.
- Liefermodalitäten
Die Lieferung bedeutet die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Ware an den Verbraucher. Sie erfolgt erst nach Bestätigung der Zahlung durch die Bankeinrichtung von MADRAS.
Es erfolgt keine Lieferung außerhalb des französischen Festlandes und Überseegebieten.
Die Produkte werden an die vom Kunden auf dem Bestellschein angegebene Adresse geliefert. Der Kunde ist für deren Richtigkeit verantwortlich. Jedes Paket, das wegen einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an MADRAS zurückgeschickt wird, wird auf Kosten des Kunden erneut versandt. Der Kunde kann auf Anfrage eine Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse erhalten, indem er die dafür vorgesehene Option auf dem Bestellschein bestätigt.
Sollte der Kunde am Liefertag nicht anwesend sein, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung im Briefkasten, mit der das Paket am angegebenen Ort und innerhalb des angegebenen Zeitraums abgeholt werden kann.
Wenn die Originalverpackung bei Lieferung beschädigt, eingerissen oder geöffnet ist, muss der Kunde den Zustand der Artikel überprüfen. Wurden diese beschädigt, muss der Kunde das Paket unbedingt ablehnen und eine schriftliche Beanstandung auf dem Lieferschein vermerken (Paket abgelehnt, da geöffnet oder beschädigt).
Der Kunde hat auf dem Lieferschein und in Form von handschriftlichen Vorbehalten, die mit seiner Unterschrift versehen sind, jede Anomalie bezüglich der Lieferung anzugeben (Beschädigung, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigte Verpackung, zerbrochene Produkte usw.).
Diese Überprüfung gilt als erfolgt, sobald der Kunde oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterzeichnet hat.
Der Kunde hat diese Vorbehalte spätestens zwei Werktage nach Erhalt des oder der Artikel schriftlich per Einschreiben gegenüber dem Spediteur zu bestätigen und MADRAS eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder einfachem Brief an die in den rechtlichen Hinweisen der Website angegebene Adresse zu übermitteln.
Falls die Produkte an MADRAS zurückgeschickt werden müssen, muss dies innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung bei MADRAS beantragt werden. Reklamationen, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, können nicht mehr berücksichtigt werden. Die Rücksendung der Produkte kann nur akzeptiert werden, wenn sich die Produkte im Originalzustand befinden (Verpackung, Zubehör, Anleitung etc.).
- Lieferfehler
Der Kunde muss MADRAS am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung alle Reklamationen wegen Lieferfehlern und/oder Nichtkonformität der Produkte in Art oder Qualität im Vergleich zu den Angaben auf dem Bestellschein übermitteln. Jede Reklamation, die nach Ablauf dieser Frist eingereicht wird, wird abgelehnt.
Die Reklamation kann nach Wahl des Kunden erfolgen:
– Telefonnummer: 05 62 38 40 00
– E-Mail-Adresse: contact@meibon.fr.
Jeder Einspruch, der nicht gemäß den oben genannten Regeln und innerhalb der festgelegten Fristen eingelegt wird, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet MADRAS von jeder Haftung gegenüber dem Kunden.
Nach Erhalt der Reklamation weist MADRAS eine Austauschreferenznummer für das/die betroffene(n) Produkt(e) zu und teilt diese dem Kunden per E-Mail mit. Der Austausch eines Produkts kann erst nach Zuweisung der Austauschreferenznummer erfolgen.
Im Falle einer falschen Lieferung oder eines Umtauschs muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig und in seiner Originalverpackung an MADRAS zurückgesendet werden, per Einschreiben mit Rückschein, an die folgende Adresse: Route du Pic du Midi, Impasse des Cassoulets, 65350 Pouyastruc.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten von MADRAS.
- Produktgarantie
- Gesetzliche Gewährleistung bei Mängeln und Gesetzliche Gewährleistung bei versteckten Mängeln
MADRAS ist für die vertragsgemäße Beschaffenheit der Waren verantwortlich und ermöglicht es dem Kunden, einen Anspruch im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuchs oder der Garantie gegen Sachmängel im Sinne der Artikel 1641 ff. des bürgerlichen Gesetzbuchs geltend zu machen.
Im Falle der Geltendmachung der gesetzlichen Konformitätsgarantie wird darauf hingewiesen, dass:
– Der Kunde hat ab der Übergabe der Ware 2 Jahre Zeit, um zu handeln;
– der Kunde kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L. 217-12 des Verbraucherschutzgesetzes;
– Der Kunde ist von der Nachweispflicht für das Vorliegen der Nichtkonformität der Ware während der 24 Monate nach Übergabe der Ware befreit. .
Darüber hinaus wird daran erinnert, dass:
– die gesetzliche Gewährleistung gilt unabhängig von der nachfolgend genannten kommerziellen Garantie;
– der Käufer kann sich entscheiden, die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache gemäß Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches geltend zu machen. In diesem Fall kann er nach Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches zwischen der Rückabwicklung des Verkaufs oder einer Kaufpreisminderung wählen.
- Kundeninformation
Der Kunde wird ausdrücklich darüber informiert, dass MADRAS nicht der Hersteller aller angebotenen Produkte im Sinne des Gesetzes Nr. 98-389 vom 19. Mai 1998 über die Haftung für fehlerhafte Produkte ist.
- Widerrufsrecht – Kündigung
Mit Ausnahme der verderblichen Waren gemäß Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde eine Frist von 14 Werktagen ab Lieferdatum seiner Bestellung, um jeden Artikel, der ihm nicht passt, zurückzugeben und Umtausch oder Rückerstattung ohne Strafgebühren zu verlangen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die vom Kunden zu tragen sind.
Die Produkte müssen jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Mitteilung des Rücktrittswillens des Kunden an MADRAS in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.
Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) erfolgen, damit sie neu weiterverkauft werden können, und mit der Kaufrechnung begleitet sein.
Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.
Das Widerrufsrecht kann online unter Verwendung des auf der Website verfügbaren Widerrufsformulars ausgeübt werden. In diesem Fall wird dem Kunden unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt. Jede andere Art der Widerrufserklärung wird akzeptiert. Sie muss eindeutig sein und den Willen zum Widerruf zum Ausdruck bringen.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist wird der Preis des oder der gekauften Produkt(e) zurückerstattet und die Lieferkosten werden erstattet.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Der Umtausch (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der vom Kunden unter den oben genannten Bedingungen zurückgesandten Produkte durch MADRAS.
Darüber hinaus sieht Artikel L. 221-18 des Verbrauchergesetzbuchs vor, dass der Verbraucher eine Frist von 14 Tagen hat, um sein Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge, Verträge, die im Rahmen von Telefonwerbung geschlossen wurden, oder Verträge außerhalb von Geschäftsräumen auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen oder andere Kosten als die nach den Artikeln L. 221-23 bis L. 221-25 vorgesehenen zu tragen.
Zu beachten ist, dass der Ausgangspunkt dieser Frist in Artikel L. 221-18 festgelegt ist und dass, wenn die Informationen über das Widerrufsrecht nicht unter den in Ziffer 7 des Artikels L. 221-5 vorgesehenen Bedingungen zur Verfügung gestellt wurden, sich die Widerrufsfrist um 12 Monate ab dem Ablauf der ursprünglichen Widerrufsfrist verlängert.
- Höhere Gewalt
Alle Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegen und die normale Erfüllung ihrer Verpflichtungen verhindern, gelten als Gründe für die Befreiung von den Verpflichtungen der Parteien und führen zu deren Aussetzung.
Die Partei, die die oben genannten Umstände geltend macht, hat die andere Partei unverzüglich über deren Eintritt sowie deren Wegfall zu benachrichtigen.
Als höhere Gewalt gelten alle unabwendbaren, von den Parteien nicht zu vertretenden, unvorhersehbaren, unvermeidbaren, von den Parteien unabhängigen Tatsachen oder Umstände, die trotz aller zumutbar möglichen Anstrengungen von den Parteien nicht verhindert werden können. Explizit gelten als höhere Gewalt oder Zufälle, neben denen, die üblicherweise von der Rechtsprechung französischer Gerichte anerkannt werden: die Blockade von Transportmitteln oder Lieferungen, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, der Ausfall von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten, die spezifisch für externe Telekommunikationsnetze gegenüber den Kunden sind.
Die Parteien werden sich zusammensetzen, um die Folgen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Ausführung des Vertrags fortgesetzt wird. Dauert der Fall höherer Gewalt länger als drei Monate, so können die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden.
- Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website (technische Dokumente, Zeichnungen, Fotografien usw.) bleibt Eigentum von MADRAS, dem alleinigen Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an diesem Inhalt.
Der Kunde verpflichtet sich, diesen Inhalt nicht zu verwenden; jede vollständige oder teilweise Reproduktion dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Urheberrechtsverletzung darstellen.
- Informatik und Freiheiten
Die vom Kunden gemachten personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung seiner Bestellung und die Erstellung von Rechnungen erforderlich.
Sie können an die MADRAS-Partner weitergegeben werden, die für die Ausführung, Verarbeitung, Verwaltung und Bezahlung von Bestellungen zuständig sind.
Die Verarbeitung der über die Website https://madras-epices.fr/ übermittelten Informationen wurde bei der CNIL (Nationale Kommission für Informatik und Freiheiten) gemeldet.
Der Kunde hat das Recht auf ständigen Zugriff, Änderung, Berichtigung und Widerspruch bezüglich der ihn betreffenden Informationen. Dieses Recht kann unter den auf der Website https://madras-epices.fr/ definierten Bedingungen und Modalitäten ausgeübt werden.
- Teilweise ungültig
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig sein oder für ungültig erklärt werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und behalten ihre volle Gültigkeit.
- Nichtverzicht
Das Versäumnis einer Partei, einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen durchzusetzen, darf nicht als Verzicht auf die fragliche Verpflichtung für die Zukunft interpretiert werden.
- Titel
Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten zwischen einer der Überschriften am Anfang der Klauseln und einer der Klauseln selbst, gelten die Überschriften als nicht existent.
- Vertragssprache
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall nur der französische Text maßgebend. Die Tatsache, dass die übliche Kommunikation zwischen MADRAS und dem Kunden gegebenenfalls ganz oder teilweise in einer anderen Sprache als Französisch stattfindet, kann unter keinen Umständen als Verzicht auf die Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer ihrer Bestimmungen angesehen werden.
- Mediation
Der Kunde kann im Streitfall eine außergerichtliche Schlichtung, insbesondere bei der Kommission für Verbraucherschlichtung oder bei bestehenden branchenspezifischen Schlichtungsstellen, oder ein anderes alternatives Streitbeilegungsverfahren in Anspruch nehmen.
- Anwendbares Recht
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht, mit Ausnahme der Bestimmungen des Wiener Übereinkommens. Dies gilt sowohl für materielles Recht als auch für formelles Recht. Im Streitfall oder bei einer Reklamation wird sich der Kunde in erster Linie an MADRAS wenden, um eine gütliche Einigung zu erzielen.
Anhang 1
Vorschriften zu gesetzlichen Gewährleistungen
Artikel L217-4 des Verbrauchergesetzbuches
Die Ware entspricht dem Vertrag, wenn sie insbesondere die folgenden Kriterien erfüllt, sofern anwendbar:
1° Sie entspricht der Beschreibung, der Art, der Menge und der Qualität, insbesondere im Hinblick auf die Funktionalität, die Kompatibilität, die Interoperabilität oder andere im Vertrag vorgesehene Merkmale; ;
2° Er eignet sich für jeden vom Verbraucher gewünschten Verwendungszweck, der dem Verkäufer spätestens bei Vertragsschluss mitgeteilt wurde und von dem Verkäufer akzeptiert worden ist; ;
3° Es wird mit allem Zubehör und den Installationsanweisungen geliefert, die gemäß dem Vertrag bereitzustellen sind; ;
4° Er wird gemäß Vertrag aktualisiert.
Artikel L217-5 des Verbrauchergesetzbuches
I.-Neben der vertragsgemäßen Erfüllung muss die Ware die folgenden Kriterien erfüllen:
1° Er ist für den üblichen Gebrauch einer Sache derselben Art geeignet, unter Berücksichtigung gegebenenfalls des Rechts der Europäischen Union und des nationalen Rechts sowie etwaiger technischer Normen oder — mangels solcher technischer Normen — etwaiger branchenspezifischer Verhaltenskodizes. ;
2° Sofern zutreffend, die Beschaffenheit aufweist, die der Verkäufer dem Verbraucher vor Vertragsschluss in Form einer Probe oder eines Musters gegeben hat; ;
3° Sofern nicht anders vereinbart, werden etwa enthaltene Ziffern in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses verfügbaren neuesten Version bereitgestellt; ;
4. Soweit anwendbar, wird es mit allem Zubehör, einschließlich der Verpackung und einer Installationsanleitung, geliefert, die der Verbraucher berechtigterweise erwarten kann; ;
5° Sofern und soweit dies vernünftigerweise zu erwarten ist, wird er mit Aktualisierungen versehen, die der Verbraucher gemäß Artikel L. 217-19 erwarten kann; ;
6. Er entspricht der Menge, der Qualität und den sonstigen Merkmalen, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, die der Verbraucher von Waren der gleichen Art vernünftigerweise erwarten kann, unter Berücksichtigung der Beschaffenheit der Ware sowie der öffentlichen Erklärungen, die vom Verkäufer, von Personen in vorangehenden Stufen des Handelsgeschäfts oder von Personen, die in ihrem Namen handeln, abgegeben wurden, auch in der Werbung oder auf der Kennzeichnung.
II. - Der Verkäufer ist jedoch nicht an alle im vorangehenden Absatz genannten öffentlichen Erklärungen gebunden, wenn er nachweisen kann:
1. Dass er sie nicht kannte und auch vernünftigerweise nicht kennen konnte; ;
2° dass zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses die öffentlichen Erklärungen unter vergleichbaren Bedingungen wie die ursprünglichen Erklärungen berichtigt wurden; oder
3. Dass öffentliche Äußerungen keinen Einfluss auf die Kaufentscheidung haben konnten.
III.-Der Verbraucher kann die Konformität nicht mit der Begründung eines Mangels einwenden, der sich auf ein oder mehrere bestimmte Merkmale der Ware bezieht, von denen er ausdrücklich darüber informiert wurde, dass sie von den in diesem Artikel genannten Konformitätskriterien abwichen und denen er bei Vertragsabschluss ausdrücklich und gesondert zugestimmt hat.
Artikel L217-16 des Verbrauchergesetzbuches
In den Fällen, die in Artikel L. 217-14 vorgesehen sind, informiert der Verbraucher den Verkäufer von seiner Entscheidung, den Vertrag zu kündigen. Er gibt die Waren auf Kosten des Verkäufers an diesen zurück. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher den gezahlten Preis und gibt jeden anderen Vorteil zurück, der im Rahmen des Vertrags erhalten wurde.
Wenn der Mangel nur bestimmte im Kaufvertrag gelieferte Waren betrifft, hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag für alle Waren zu kündigen, auch für diejenigen, die nicht unter dieses Kapitel fallen, wenn von ihm nicht vernünftigerweise erwartet werden kann, dass er nur die mangelfreien Waren behält.
Bei den in Artikel L. 217-1 Absatz II genannten Verträgen, die den Verkauf von Waren und, als Nebenleistung, die Erbringung von Dienstleistungen, die nicht unter dieses Kapitel fallen, zum Gegenstand haben, hat der Verbraucher das Recht, den gesamten Vertrag aufzulösen. Außerdem hat der Verbraucher im Falle eines Pauschalangebots im Sinne von Artikel L. 224-42-2 das Recht, alle damit verbundenen Verträge aufzulösen.
Die jeweiligen Pflichten der Parteien aus dem Vertrag, die in Artikel L. 224-25-22 genannten und sich auf die Folgen der Auflösung für digitale Inhalte und digitale Dienste beziehen, gelten für die Auflösung des Kaufvertrags über eine Sache mit digitalen Elementen.
Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches
Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der Kaufsache, die diese für den bestimmungsgemäßen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch derart mindern, dass der Käufer sie bei Kenntnis nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gegeben hätte.
Artikel 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuchs
Die auf Mängeln beruhende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.
Im Fall des Artikels 1642-1 muss die Klage, auf die Gefahr des Verfalls hin, innerhalb eines Jahres ab dem Datum, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsfehlern entbunden werden kann, eingereicht werden.
Anhang 2
Widerrufsformular
An MADRAS, eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit Sitz in der Impasse des Cassoulets in Pouyastruc (65350), eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Tarbes unter der Nummer 388 898 793 (contact@madras-epices.com)
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Produkte:
Bestellt am : _____________________________________________________
Empfangen am : __________________________________________________________
Name des Verbrauchers: _____________________________________________
Adresse des Verbrauchers: ___________________________________________
Unterschrift des Verbrauchers ____________________________________________ (nur bei Zustellung dieses Formulars in Papierform)
Datum : ______________________________